Políticas para el tratamiento y protección de datos personales

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., en cumplimiento de lo señalado en la ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, implementa su Manual de Políticas para el Tratamiento y Protección de Datos Personales.

Introducción

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., implementará las acciones que se requieran para dar cumplimiento a sus políticas de tratamiento y protección de los datos personales de los que sea responsable, en especial para proteger los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre de los titulares, además de sus derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos recogidos en las bases de datos propias. El presente manual se aplica para el tratamiento y protección de los datos de usuarios, clientes, proveedores, empleados, accionistas y contratistas.

Principios

En el tratamiento de datos personales que realiza SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. se aplican todos los principios consagrados en el Titulo II, artículo 4 del Régimen General de protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollen y complementen.

Requerimientos y consulta de las políticas

El manual de políticas de prácticas corporativas para el tratamiento y protección de datos personales estará dispuesto de manera visible en el sitio web oficial de SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., para conocimiento y consulta. Además, SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., a través de su oficina (Carrera 82 No. 47-46 Medellín), su celular (57 317 326 6027) y su correo electrónico (info@solucionesdetrafico.co), atenderá los requerimientos de los titulares de los datos personales.

Tratamiento y alcance de datos personales

El tratamiento de los datos personales se hace en los términos de la autorización entregada por el titular o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. Respecto al alcance debe tenerse en cuenta que toda la información y bases de datos que se producen o conforman en SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. por las personas vinculadas laboral o contractualmente a la compañía, en relación con documentación o datos de sus clientes, contratistas, proveedores, empleados y, en general, en el desarrollo de sus actividades, es de propiedad de la compañía, por lo que ninguna persona natural o jurídica puede hacer uso de la información y bases de datos referidas.

Responsable del tratamiento de datos personales

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., actúa como responsable del tratamiento de datos personales en virtud de la recolección que realice directamente de los datos de sus clientes, proveedores, empleados y accionistas. SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. se compromete a verificar el cumplimiento del tratamiento de los datos personales por parte de los encargados del mismo, quienes deberán proceder de conformidad con la Ley, con este manual y con las demás instrucciones que sean emitidas por la compañía.

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., está identificada con N.I.T 811.017.887-2 y con domicilio principal en Carrera 82 No. 47-46 de la ciudad de Medellín, Colombia; su teléfono y mail de contacto son +57 317 326 6027 e info@solucionesdetrafico.co, respectivamente.

Finalidad y uso de la información

A través de nuestro sitio solucionesdetrafico.co solicitamos información de nuestros clientes y visitantes con el fin de mejorar su experiencia, la comunicación de nuestros productos y servicios, y dar respuesta a sus necesidades, consultas y comentarios de forma mucho más acertada. Los principales propósitos para los cuales SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., recolecta los datos personales de sus clientes son el desarrollo de su objeto social, la adecuada prestación de servicios y fines comerciales de la compañía. Así mismo a nuestros clientes, proveedores, empleados y accionistas se les solicita información personal para el desarrollo de la relación contractual que lo vincula con el Titular y con el fin de garantizar la oportuna comunicación y respuesta, mejorar nuestros procesos internos, desarrollar de mejor manera nuestras actividades de gestión de nómina, de personal, del sistema de salud y seguridad en el trabajo, de las actividades comerciales, estratégicas, entre otras, además de cumplir con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y el Decreto Único 1074 de 2015. Así mismo los datos personales serán solicitados para la adopción de medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas. Eventualmente se podrá establecer otras finalidades para el tratamiento de los datos personales y, para ello, deberá contar con la autorización previa, expresa, consentida e informada del titular para su correspondiente tratamiento.

Captura de la información

Los datos serán capturados a través del sitio web, correo electrónico, formatos y formularios físicos o digitales y cualquier otro medio que la empresa considere conveniente.

Seguridad de las bases de datos

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. pone todos los recursos humanos, técnicos y tecnológicos que estén a su alcance, para brindar seguridad y confidencialidad a los datos personales de los cuales es responsable; sin embargo, es necesario tener en cuenta que en Internet no existe una seguridad absoluta y perfecta, por ello, SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida a través de esos medios.

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los derechos de los titulares de los datos personales son:

Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. en su condición de responsable.
Ser informado por SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. como responsable del tratamiento de datos personales.

Autorización para uso de datos personales y consentimiento del titular

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. solicitará a los titulares su autorización e informará de antemano la finalidad para el tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos expresamente autorizados por la ley 1581 de 2012 en el artículo 10. Esta autorización será clara, previa, expresa e informada, y se obtendrá mediante formularios, formatos de recolección de datos y demás medios de los que se disponga o pueda disponer para tal efecto.

Medios para otorgar la autorización.

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos documentos físicos, electrónicos, mensajes de texto, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita el consentimiento del titular mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La autorización será solicitada por SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. de manera previa al tratamiento de los datos personales.

Revocatoria de la autorización

Los titulares de los datos personales o sus representantes pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión o eliminación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. establecerá mecanismos sencillos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.

Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. deberá cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos, y de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento. En este último caso, SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.

Garantías del derecho de acceso

Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. pondrá a disposición de éste los respectivos datos personales a través de cualquier medio idóneo, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos.

Actualización de las bases de datos

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., actualizará sus bases de datosde manera permanente, de conformidad con lo señalado en la ley 1581 de 2012.

Aviso de privacidad

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. cuenta con unas políticas de privacidad las cuales hacen parte integral del presente manual.

Procedimientos

Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el titular o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la representación.

Procedimiento para el ejercicio del derecho de los titulares de los datos personales:
En todos los procedimientos el titular o sus representantes deberán suministrar la siguiente información:
Nombre del titular de los datos y su documento de identidad o Procedimiento que desea realizar o Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o Datos de contacto del titular (Teléfono fijo, celular, email, dirección completa)
Procedimiento para la consulta, por parte de sus titulares, sobre el tratamiento de datos:

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, los cuales serán informados dentro de los formularios de recolección de datos personales.

Los términos para resolver las consultas son los señalados por la ley 1581 de 2012 art. 14.

Procedimiento para corregir, actualizar, rectificar o suprimir datos:

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. en cumplimiento del Régimen General de

Protección de Datos Personales, procederá a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante, en los términos señalados en el procedimiento para el ejercicio del derecho de los titulares de los datos personales. El trámite será el señalado en el artículo 15 del Régimen General de Protección de Datos Personales.

Parágrafo. No se aceptará la solicitud de supresión realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos.

Procedimiento para revocar la autorización dada a SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. para tratar los datos personales:

El titular de los datos personales o su representante, pueden revocar la autorización dada para el tratamiento de sus datos personales, elevando una solicitud dirigida al responsable del tratamiento en los términos del procedimiento para el ejercicio del derecho de los titulares de los datos personales

Parágrafo 1. No se aceptará la solicitud de revocatoria realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos.

Parágrafo 2. Los procedimientos solo podrán llevarse a cabo a través de los canales establecidos para ello, entre los que se encuentran: correo postal a su oficina (Carrera 82 No. 47-46 Medellín), su celular (57 317 326 6027) y su correo electrónico (info@solucionesdetrafico.co). El término de respuesta establecido para estos trámites se solucionará dentro de un término máximo de 10 (diez) días hábiles.

Garantías del derecho de acceso

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. garantiza el derecho de acceso del titular de los datos, poniendo a disposición de éste, sin costo alguno, de manera detallada, los respectivos datos personales a través de medios idóneos para tal fin.

Vigencia de la política

La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Lo no previsto en el presente manual se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.

Transferencia de información

SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. podrá transferir, vender o asignar la información recabada a una o más partes relevantes, en caso de que se presente una venta, fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, y/o reorganización o liquidación de la sociedad.

Encargado del tratamiento de datos

Es aquella persona a la que el responsable, es decir SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S., le delega el tratamiento de los datos personales almacenados en una base de datos específica, para los fines de tratamiento por los cuales fueron recogidos los datos de sus clientes. SOLUCIONES DE TRÁFICO S.A.S. designará al encargado de acuerdo a los perfiles que para el efecto se hayan definido, mediante comunicación a dicha persona.

Norma aplicable

LEY 1581 de 2012: Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012